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Unsere Garantie

 Henke-Service-Garantie

Unser Service für Sie

Ein guter Service ist besonders dann wichtig, wenn ein Produkt mal nicht so funktioniert, wie es funktionieren sollte. Mit der Firma Henke sind Sie auf der sicheren Seite, weil Sie mit dem Produkt auch unsere Full-Service-Garantie als „Zugabe' bekommen.

Das bedeutet für Sie:
Ob Sie Ihr Zielfernrohr vor 3 Jahren, vor 10 Jahren, oder vor 20 Jahren bei uns gekauft haben, ist egal, denn Sie haben unser Full-Service-Garantieversprechen.
Sie müssen uns nur Ihr Zielfernrohr mit der Fehlerbeschreibung zusenden. Wir kümmern uns um alles andere. Wenn keine äußeren Schäden sichtbar sind, ist die Reparatur in der Regel kostenfrei.

Sonst sähe die Rechnung wie folgt aus:

Bearbeitungsgebühr

35,00 €

Zollabfertigung bei der Ausfuhr

42,00 €

Versandkosten zum Hersteller

40,00 €

evtl. Reparaturkosten beim Hersteller

?

Versandkosten vom Hersteller nach Deutschland

40,00 €

Zollabfertigung bei der Einfuhr

42,00 €

Versand zum Kunden

6,90 €

gesamt

205,90 €

Wenn Sie das Produkt bei uns gekauft haben, sparen Sie schon mal 205,90 €. Sie sparen auch dann, wenn Sie die Waffe versehentlich haben fallen lassen und das Zielfernrohr verbogen ist. Dann bezahlen Sie zwar die Reparaturkosten beim Hersteller und unsere Versandkosten, aber alle unsere Serviceleistungen sind kostenfrei, weil wir davon ausgehen, dass Sie den Schaden nicht mutwillig verursacht haben.

Wie Sie sehen, lohnt es sich, bei der Firma Henke Kunde zu sein. Unsere Full-Service-Garantie gilt übrigens auch, wenn Sie unsere Produkte über den Fachhandel kaufen, oder von einem Schützenkollegen. Es ist lediglich der Nachweis erforderlich, dass das Produkt ursprünglich bei uns erworben wurde. Wir behalten uns vor, Serviceleistungen für nicht von uns gekaufte Produkte selbst bei Kostenerstattung abzulehnen, weil unsere Kapazitäten begrenzt sind.

 

Immer gern persönlich für Sie da

Bei uns haben Sie keine Wartezeiten am Telefon. Wenn Sie uns anrufen, werden Sie direkt mit einem freien Mitarbeiter verbunden.

Wir beraten Sie gern. Sollten Sie eine spezielle Frage haben, die wir zur Zeit nicht beantworten können, verbinden wir Sie mit unseren Fachberatern oder machen uns für Sie schlau und rufen Sie zurück - eine Antwort bekommen Sie auf jeden Fall.

Wir möchten, dass Sie zufrieden sind!

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